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商城系统方案

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商城网站需要强大的后台管理系统、良好的用户购物体验、安全稳定的服务器空间。


商城网站最大的特点是用户需要在网站实现购物功能,购物都涉及到金钱,所以网站的安全性要特别注意,一般,商城网站不要用ASP程序语言设计,最好采用ASP.NET和PHP语言设计,安全性比较高,同时这两种语言功能更强大。


商城整体风格根据产品特点来设计(以下是商城网站前后台的主要阐述,一般公司功能未必全部需要)。


一、前端界面功能模块

商品目录: 专业、灵活的商品组织,丰富的商品展示形式,非常利于搜索引擎优化(SEO)和用户体验       

1.商品目录展示,分步向导添加产品,可添加多级下级栏目       

2.引入了SEO搜索引擎优化概念,随意定义关键词,更加适合网络营销推广       

3.同一个产品可以同时设置为归属多个产品类别       

4.商品多媒体展示       

5.可以对产品设置市场价、促销价等多种价格的定义,方便商品促销       

6.商品品牌展示       

7.商品评论、留言,客户可以对产品质量、客户服务等发表最真实的评论       

8.商品比较,方便用户选择最适合的产品,改进用户购物体验       

9.商品排序(价格、发布时间、销量、点击率、评论数量)       

10.商品搜索(普通搜索、自定义属性搜索)       

11.产品允许多图上传,让商品多角度全方位的展示       

12.产品推荐功能,商城管理员可以从管理后台推荐任意一件产品到首页重点展示       

13.产品批量上传       

14.产品属性设置。产品有不同的属性,比如颜色,尺码等       

15.商品折扣设置。可以对单个商品设置与购买数量相关的相应折扣       


购物车: 创新、合理的B2C业务流程,大大提高购物的易用性和用户体验       

1.将商品、商品包、变种商品、虚拟商品加入到购物车       

2.小购物车(Mini Cart)列出购物条目和金额       

3.自动储存和合并顾客的购物车(自动保存购物车中的商品,方便客户下次上线购买而不至于丢失这次的选择)         

4.添加到收藏夹       

5.购物车更新和清空,随意更新购买数量或删除购物车中的商品         

6.可配置商品不同的礼品包装选择       

7.根据优惠券、用户组折扣、商品折扣等自动计算出最终的总订单金额       


结账流程: 一页式的结账页面,清晰、合理的操作流程和步骤,支持会员结账和匿名结账,支持货到付款和款到发货       

1.支持多种促销/折扣规则——各种促销/折 扣、礼券、优惠券、运费等自动智能计算(跟“购物车”第8点功能相同)       

2.支持匿名购物       

3.支持多种支付方式、多种支付网关       

4.支持多种运输计费方式       

5.支持发票功能       

6.支持积分赠送       

       

商品推荐规则:

1.“特价商品”推荐       

2.“可选配件”推荐       

3.“价格相近的其他同类商品”推荐       

4.“同品牌的其他相似商品”推荐       

5.“相似商品”推荐       

6.“特色商品”推荐       

7.“购买此商品的顾客也购物了”商品推荐       


会员服务: 会员注册、登录、修改个人信息、修改密码等基本服务       

1.客户订单管理       

2.客户地址簿管理       

3.客户愿望清单管理(Wish List)       

4.消息订阅       

5.投诉建议       

6.积分查看       

7.商品收藏夹       


广告展示: 灵活、丰富的广告展示,支持多广告位、支持广告与目录关联、支持多广告格式,包括图片 和Flash       

内容信息发布: 易用、图文并茂的内容信息发布,包括公司动 态、企业文化、信息公告、帮助中心等       


二、后端管理系统   

整个系统的后端管理,按功能划分为九大模 块,包括商品组织管理、订单处理、内容发布 管理等     


后台主页:

(后台管理界面)各类主要信息的概要统计,包括客户信息、 订单信息、商品信息、库存信息、最新评论和最近反馈等       


商品模块:

1.商品管理:商品和商品包的添加、修改、 删除、复制、批处理、商品计划上下架、SEO、商品多媒体上传等,可以定义商品是实体还是虚拟,可以定义是否预订、是否缺货销售等。商品引入了SKU的概念,含有多个SKU的商品即为变种商品       

2.商品目录管理:树形的商品目录组织管理,并可以设置关联/商品推荐       

3.商品类型管理:定义商品的类型,设置自定义属性项、SKU项和商品评论项       

4.品牌管理:添加、修改、删除、上传品牌 LOGO       

5.商品评论管理:回复、删除       


销售模块:

1.促销管理:分为目录促销、购物车促销和 优惠券促销三类,可以随意定义不同的促销规则,满足日常促销活动:购物折扣、购物赠送积分、购物赠送优惠券、购物免运输费、特价商品、特定会员购买特定商品、折上折、买二送一等       

2.礼券管理:添加、发送礼券       

3.关联/推荐管理――基于规则引擎,可以支持多种推荐类型,可手工添加或者自动评估商品       


订单模块:

1.订单管理:可以编辑、解锁、取消订单、 拆分订单、添加商品、移除商品、确认可备货等,也可对因促销规则发生变化引起的价格变化进行调整。订单处理完可发起退货、换货流程       

2.支付:常用于订单支付信息的查看和手工 支付两种功能。手工支付订单,常用于“款到发货”类型的订单,可理解为对款到发货这类订单的一种补登行为       

3.结算:提供商家与第三方物流公司的结算 功能,通常是月结。同时,结算功能也是常用来对“货到付款”这一类型订单支付后的数据进行对帐       


库存模块:

1.库存管理:引入库存的概念,不包括销售 规则为永远可售的商品,一个SKU对应一个库存量。库存管理提供增加、减少等调整库存量的功能;另外,也可对具具体的SKU设置商品的保留数量、最小库存量、再进货数量。每条SKU商品的具体库存操作都会记录在库存明细记录里边       

2.查看库存明细记录       

3.备货/发货:创建备货单、打印备货单、打印发货单、打印EMS快递单、完成发货等一系列物流配送的操作       

4.退/换货:对退/换货的订单进行收货流程 的处理       


内容模块:

1.内容管理:包括内容管理以及内容目录管理。内容目录由树形结构组织管理。类似于商品目录的树形结构,可设置目录是否为链接目录       

2.无限制创建独立内容网页,比如About Us,联系我们       

3.广告管理:添加、修改、删除、上传广告、 定义广告有效时限       

4.可自由设置商城导航栏目以及栏目内容、栏目链接       

5.无限制创建独立内容网页,比如About Us,联系我们       


客户模块:

1.客户管理:添加、删除、修改、重设密码、 发送邮件等       

2.反馈管理:删除、回复       

3.消息订阅管理:添加、删除、修改消息组 和消息、分配消息组、查看订阅人       

4.会员资格:添加、删除、修改       


系统模块:

1.安全管理:管理员、角色权限分配和安全日志       

2.系统属性管理:用于管理自定义属性。可关联模块包括商品管理、商品目录管理、内容管理、客户管理       

3.运输与区域:运输公司、运输方式、运输 地区       

4.支付管理:支付方式、支付历史       

5.包装管理:添加、修改、删除       

6.数据导入管理:商品目录导入、商品导入、 会员资料导入       

7.邮件队列管理:监控邮件发送情况,删除 发送异常邮件       


报表模块:

缺省数个统计报表,支持时间段过滤、支持按不同状态过滤、支持HTML、PDF和Excel格式的导出和打印       

1.用户注册统计       

2.低库存汇总       

3.缺货订单       

4.订单汇总       

5.退换货       

       

其他:

1.在线客服       

2.最近浏览的历史商品       

3.页面压缩与缓存       

4.网站地图             

5.全面的SEO优化       

6.社区分享功能,团购,秒杀,限时抢购       

7.首页标题,关键词,内容介绍自行设置,方便SEO搜索引擎优化(title、Description、keywords等标签的内容可自己设定)       

8.静态优化,支持URL Rewrite重写,更有利于搜索引擎优化       

9流量统计:介入第三方流量统计系统,例如CNZZ,35KF,Google Analysis等,方便了解您网站的浏览状况


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