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小程序服务第一品牌,酷客多融资5000万

8月10日首发消息,小程序服务商“酷客多”对外宣布获得由启浦投资的5000万元A轮融资。据悉,本轮融资将主要用于酷客多SaaS软件产品研发,加强产品功能以覆盖更多服务场景,提升用户体验,以及市场推广和代理商扶持。酷客多CEO郝宪玮在接受亿欧采访时透露,下一轮融资正在筹备中。

酷客多战略整体进入2.0时代

酷客多是在2016年年底成立,团队成员来自麦考林、携程、易迅等企业。在两年多的发展中,用郝宪玮的话来说,一直在夯实基础。微信小程序从2017年1月面世以来,随着发展,市场和资本得到更多认可,这对服务商来说是利好的方向。所以,酷客多在原来1.0战略,即帮助企业和开发者开发软件的基础上,致力于打造企业新的服务边界,酷客多战略整体进入2.0时代,即加大运营力度,业务全面包含为企业主提供SaaS软件、广告营销、小程序电商运营、小程序分发平台(球小栈)等服务,协助企业数字化转型,社交化电商转型,从而打造更加智能化、智慧化的商业体系。

官方数据显示,目前酷客多已经研发了40多款营销插件,2500多个功能项,上百种模板适用于不同行业,未来酷客多将研发100多个营销插件及模板满足线上线下各种营销场景,为企业主营销和销售提供全生命周期管理。截止目前已服务10万家企业,主要集中在零售、餐饮、美业领域。

小程序服务商的产品从开发延展至营销云,销售云,在行业中并不奇怪,至于未来酷客多的服务边界究竟在哪里,郝宪玮表示团队会继续做深数据服务。小程序已经和大数据关系密切,例如消费者使用拼团、红包等工具,商家都可以精准化地了解到消费行为和数据,这样也便于日后活动的推广。所以,酷客多按照计划将每年推出2个业务线,拓展相关服务范围。


小程序最终的竞争还要落在产品上

从亿欧角度观察来看,国内小程序服务可谓打得激烈,但也出现两极效应,头部效应明显,中后层级发力不足的情况。郝宪玮回答该问题时认为,下半年行业将进入洗牌期,头部层级大约5家左右,可占据70%市场,中间层级的服务商则需要越来越聚焦,聚焦某一行业或者某一业务,而第三梯队的服务商则很难生存下去,目前已有企业无法维计。

所以,酷客多也必须趁着这个时期,加大市场推广和份额。

常用的方法就是拓展代理商数量。目前酷客多拥有全球代理商超过600家,这个数据还在持续增长。代理商加盟的好处就是加速品牌传播,利用加盟商已有的资源快速拓客。的确,这对创业公司来说,也可以减少人员支出,降低风险。为了增添代理商粘性,酷客多也打算更加加重对代理商的服务和支持。

亿欧了解到的数据是,酷客多与去年同期相比,新客增长率达20%。

众人皆知,小程序传播路径更短,获客成本比较低的优势,据《2018年上半年小程序生态白皮书》显示,2018年6月底小程序C端用户达到2.8亿、小程序数量达到100万。但是如何深度帮助商家服务消费者的问题一直被关注。社交电商是大势所趋,但是它的使命最终是传播能力大于服务,围绕社交电商,重要的不是载体而是商业模式,例如拼多多的传播效应。

针对此观点,郝宪玮认为小程序就是一个操作系统,对于很多用户来讲,使用哪一种并不是关键所在,最终是能满足需求。这也是酷客多想表达的观点,未来,小程序最终的竞争还要落在产品上,体现差异化才是根本,把功能做到越来越精细(例如分销体系可以指定不同会员的分销价格),这才是根本。


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